Si vous avez suivi l'actualité, vous avez probablement entendu parler des milliers de comptes Nintendo piratés. Cette violation a été confirmé par Nintendo , et la société prend des mesures pour corriger la situation et a fourni aux joueurs des mesures à prendre. Si vous pensez que votre compte Nintendo a été affecté par ce piratage, il existe des moyens de vérifier et de protéger vos données, ainsi que certaines pratiques pour vous assurer que personne ne met la main sur vos informations d'achat.
Il existe plusieurs façons de vérifier si votre compte a été compromis. La première consiste à consulter l'historique de vos transactions pour les achats sur l'eShop si vous avez enregistré des informations de crédit ou de débit sur votre Switch ou 3DS. Si vous voyez quelque chose que vous (ou tout membre de votre famille ayant accès à votre compte) n'avez pas acheté, cela signifie que quelqu'un d'autre a mis la main sur votre compte.
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La deuxième façon consiste à vérifier votre compte Nintendo en ligne pour l'activité de connexion. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte sur le site Web de Nintendo et accédez aux paramètres du compte. Sous les paramètres de connexion et de sécurité, il y a une section d'historique de connexion qui vous montre les différents endroits et appareils à partir desquels votre compte a été accédé. Si vous trouvez quelque chose de suspect dans l'un de ces endroits, assurez-vous de changer votre mot de passe et, s'il y a des achats non autorisés, contactez Nintendo.
Après avoir modifié votre mot de passe, déconnectez-vous de tout via la page d'activité de connexion pour vous assurer que personne d'autre n'a accès à votre compte. Nintendo recommande également de configurer la vérification en deux étapes pour une protection supplémentaire. Cependant, cela se fait via Google Authenticator plutôt que via Nintendo lui-même. Pour le configurer, accédez à « Paramètres de connexion et de sécurité » dans votre compte Nintendo, qui vous guidera tout au long du processus.
Si vous constatez que vous avez perdu l'accès à votre compte, il existe des moyens de le récupérer si vous appelez le service client de Nintendo. Ils sont peut-être plus occupés que d'habitude à faire face au fiasco actuel, mais la société exhorte les utilisateurs à les contacter en cas de problème, et elle a aidé à restaurer l'accès au compte dans le passé. Vous pouvez également contacter votre banque ou société de carte de crédit pour suspendre l'utilisation de votre carte, ou au moins les informer de la situation si vos informations sont liées à un compte Nintendo.
Nintendo a également publié une déclaration demandant aux utilisateurs de ne pas utiliser leur identifiant Nintendo Network pour se connecter à leur compte Nintendo. Le NNID a été utilisé sur la Wii U et la 3DS pour se connecter en ligne et effectuer des achats sur ces eShops, tandis que les comptes Nintendo sont destinés au site Web de Nintendo et à Switch. À la suite du piratage, Nintendo interrompt la connexion NNID.
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Il est toujours possible de se connecter à votre compte par d'autres moyens, mais si c'est la méthode que vous avez utilisée, Nintendo enverra des réinitialisations de mot de passe pour les comptes concernés. Si vos informations d'achat ont été utilisées, Nintendo rembourse aux clients le montant perdu, alors n'hésitez pas à les contacter. C'est la première fois que Nintendo subit des violations de compte majeures, et il semble le gérer assez bien en aidant les clients autant que possible et en enquêtant activement sur la situation.
