Quel que soit l'endroit où vous jouez, il est toujours important de protéger vos informations en ligne, car il n'est pas rare que les utilisateurs découvrent que leurs informations ont été compromises par des pirates. Ceci est particulièrement important si vous achetez de nombreux jeux numériques et que les informations de votre carte de crédit sont enregistrées sur votre compte PlayStation Network, car cela pourrait signifier que votre carte, votre adresse e-mail et d'autres informations personnelles pourraient se retrouver entre les mains d'un parfait inconnu et être utilisé contre vous en cas de violation de données ou de piratage.
Plus récemment, Nintendo a été victime de une telle attaque avec plus de 16 000 comptes potentiellement compromis. Pour ceux qui s'inquiètent de la façon dont leurs propres comptes sur d'autres plates-formes, telles que le , vous devez savoir qu'il existe des moyens de protéger vos données si une telle chose vous arrivait sur la plate-forme Sony.
Selon le site officiel de PlayStation , le signe le plus révélateur que votre compte a été compromis est si vous avez été facturé pour un paiement que vous ne reconnaissez pas. Si les frais ne se rapportent pas à un renouvellement automatique d'abonnement (comme PlayStation Plus) ou à un autre membre de la famille utilisant le compte, vos informations pourraient être en difficulté.
Si tel est le cas, Sony vous recommande de réinitialiser tous les mots de passe associés à votre ID de connexion et à votre compte et de contacter le PlayStation Network en ligne. La saisie du problème vous dirigera vers le numéro de téléphone correct pour le problème spécifique. Ces mêmes règles s'appliquent également si votre console elle-même a été volée. Si quelqu'un a déjà modifié vos informations de connexion et que vous êtes bloqué, contacter Sony reste la meilleure option.
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Il existe des règles légèrement différentes si vous n'avez pas de compte PlayStation mais recevez des notifications indiquant que vos informations pourraient se trouver sur le réseau. Si vous remarquez un paiement à PlayStation sur votre relevé bancaire sans compte, cela peut signifier que quelqu'un a utilisé vos informations de paiement pour effectuer un achat sur le PlayStation Store. Dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur de carte pour régler le problème.
Si vous recevez un e-mail concernant un compte PlayStation que vous n'avez pas, cela signifie que quelqu'un a essayé d'utiliser votre adresse e-mail pour créer un compte. Modifiez votre mot de passe de messagerie et contactez immédiatement Sony si cela se produit. Pour d'autres problèmes, vous devrez contacter votre fournisseur de messagerie.
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Les violations de données ne sont pas rares, surtout pour une entreprise comme Sony. Outre le tristement célèbre piratage de Sony Pictures en 2014, il y a également eu la panne du PSN en 2011 au cours de laquelle des pirates ont volé les informations d'environ 77 millions d'utilisateurs sur les consoles PlayStation 3 et PlayStation Portable. Après avoir omis d'informer les utilisateurs d'une violation potentielle de données en temps opportun, Sony a publiquement présenté ses excuses à ses utilisateurs, offrant aux personnes concernées des abonnements PlayStation Plus gratuits et deux jeux PS3 et PSP gratuits selon la région.
