Tour du monde des trolls déployé le 10 avril en vidéo à la demande plutôt qu'en salles. La suite du hit animé par ordinateur de 2016 Trolls a été le premier grand film à tenter une première à domicile plutôt que de repousser sa date de sortie face à la pandémie de coronavirus. Selon plusieurs indicateurs importants, c'était la bonne décision pour Universal Pictures et DreamWorks Animation, car Tour du monde des trolls a été le début numérique le plus réussi de tous les temps, selon Universal Studios. Cependant, un examen plus approfondi de toutes ces données révèle que tous les clients n'étaient pas entièrement satisfaits de l'expérience directe en VOD.
Comme les cinémas restent fermés pour une durée indéterminée et que les clients potentiels restent à la maison, à la recherche de divertissement, les studios sont obligés de déterminer lesquels de leurs projets devraient tenir ferme aux sorties en salles et lesquels sont bien adaptés au streaming précoce. Jusqu'à présent, cette dernière catégorie comprenait des titres à petit budget et d'horreur ainsi que des propriétés qui (pour être franc) les studios soupçonnés d'avoir sous-performé. Tour du monde des trolls aurait probablement été un succès s'il avait obtenu une sortie en salles. Peut-être parce que le public de Trolls est jeune, il semblait que c'était un candidat particulièrement bon pour l'adhésion à la VOD, et les chiffres solides indiquent que c'était le cas. Mais les mêmes avantages démographiques qui lui ont valu des locations record lui ont également valu de nombreuses plaintes.
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La nouvelle version VOD diffère de la VOD qui est programmée pour coïncider étroitement avec le DVD et le Blu Ray qui arrivent sur le marché, généralement environ 3 à 5 mois après la sortie en salles d'un film. À ce moment-là, les clients peuvent acheter les droits numériques d'un film pour environ 19,99 $, ou le louer pour entre trois et six dollars. La nouvelle version VOD semble s'être fixée sur ce même prix de 19,99 $ pour ce qui est généralement une location de 24 à 48 heures, au moins jusqu'à ce que quelque chose de plus gros qu'un Trolls des premières de films sur des plateformes de streaming, et un studio teste les limites de ce que le public à domicile paiera. Pour l'instant, cependant, le fait que le public considère ou non ce prix comme une valeur bonne, juste ou mauvaise dépend d'un ensemble complexe de facteurs.
Pour les ménages plus importants, la VOD est presque toujours une bonne affaire... en théorie. Une famille de trois personnes ou plus peut économiser une somme importante sur les billets seuls, et ce, sans le coût supplémentaire des sodas, des bonbons et du pop-corn. Les clients individuels ont une décision plus difficile à prendre, une décision qui dépend de leur propre situation financière par rapport à leur désir de voir le film. Pour l'anecdote, de nombreux cinéphiles adultes célibataires ont été reconnaissants d'avoir accès à de nouveaux films comme Emma ou alors Jamais Rarement Parfois Toujours . Ces films génèrent des retours modestes, mais pour la plupart, ils semblent avoir répondu aux attentes de leurs clients.
Tour du monde des trolls , en revanche, a gagné au moins 46 millions de dollars au cours de ses trois premiers jours, rien qu'aux États-Unis. Cela suggère qu'avant d'acheter un billet numérique, les familles étaient ouvertes à l'idée d'une première mondiale en VOD. Cependant, après avoir cliqué sur play, des critiques négatives – pas sur le film lui-même, mais sur le processus de location – ont commencé à affluer. Certains semblaient mal comprendre que pour leurs 20 $, ils louaient et n'achetaient pas le film. Universal et les différents services de streaming proposés Tour du monde des trolls , a expliqué cela en termes non équivoques. Mais pour les parents frénétiques qui se sont habitués à posséder des films pour 19,99 $, le malentendu a une certaine importance.
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La plainte la plus courante était que, pour le prix plus élevé, la période de location était trop courte. Les enfants en âge de visiter les théâtres peuvent être convaincus de se comporter et d'y assister à l'aide de la chambre noire, d'un grand écran et des attentes sociales. Ces mêmes règles ne s'appliquent pas au chaos domestique de la vie quotidienne. De nombreux parents ont déploré que la location ait expiré avant qu'ils ne puissent amener leurs enfants à tout regarder, ou que les enfants habitués à répéter l'accès à Netflix et à Disney + ne comprenaient pas pourquoi ils ne pouvaient pas regarder le film encore et encore. Ce groupe a suggéré, dans des critiques publiées sur des plateformes comme Amazon et Vudu, que les fenêtres de location devraient être prolongées ou que les clients pourraient avoir la possibilité d'acheter le titre plus tard à un prix réduit.
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Le fait que la nouvelle sortie VOD reste une option viable pour les studios dépendra probablement de ce dernier élément des revenus potentiels d'un film : les ventes de disques et de disques numériques. Même les clients satisfaits qui savaient exactement ce pour quoi ils s'inscrivaient ont exprimé leur hésitation à payer à nouveau vingt dollars pour posséder le même film à l'avenir. Bien que de nombreuses personnes aient essentiellement fait la même chose auparavant (achetaient des billets, puis achetaient le disque ou les droits numériques), il existe un obstacle psychologique à payer en double une somme décente pour le même produit livré de la même manière. Les studios devront attendre et voir si le modèle VOD a réellement un impact sur les ventes sur toute la ligne, mais c'est encore un autre défi auquel l'industrie cinématographique est confrontée dans un paysage en évolution rapide.
